Köpvillkor
Generell information
Cykelhjälm.com
TK Nethandel
DK- 25117387
Returadress:
Cykelhjälm.com v/ TK Nethandel, Marielundvej 30, 1. sal, dør 48, DK-2730 Herlev
E-post: kontakt@cykelhjälm.com
Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Cykelhjälm.com (TK Nethandel). Villkoren gäller i de fall där det inte har ingåtts andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Cykelhjälm.com.
Ej uthämtade paket eller fel adress. Om du inte hämtar ut ditt paket eller du har angett fel leveransuppgifter så paketet måste gå i retur till oss. Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 6 dagar. Om du inte hämtar ut det inom utsatt tid, eller om försändelsen returneras på grund av felregistrerade uppgifter, tar vi ut en avgift som, för närvarande är från 250 kronor som ersättning för frakt och omkostnader.
Du måste ha fyllt 18 år för att handla på cykelhjälm.com – är du under 18 år måste du ha förälders godkännande.
Du har 180 dagars ångerrätt, när du handlar hos Cykelhjälm.com. Returetikett kostar från 129 kr. Ångerrätten förfaller 180 dagar efter den dag du:
Får den sista varan i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om flera olika varor, som är beställda i en order, och som levereras enkeltvis.
Får det sista parti, eller den sista del i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om en leverering av en vara, som består av flera parti eller delar
Du skall inom 180 dagar från mottagningen av varan ge oss ett meddelande om, att du önskar att ångra ditt köp. Meddelandet skall ges vid Returportal eller Fria byten portal. Returportal och Fria byten portal hittar du längst ner på framsidan under kundservice.
Du kan inte ångra vid att inte ta emot varan, utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta.
Du kan byta din vara hos oss men du måste alltid först lägga en ny order för att få rätt vara. Den vara du inte vill behålla kan du enkelt skicka tillbaka till oss så gör vi en återbetalning till dig. Du fyller i formuläret: Fria byten. Fria byten portal hittar du längst ner på framsidan under kundservice. Du får returetikett via e-post för utskrift. Vi bjuder på 1 fria byten. Därefter bekostar du som kund bytet från (129 kr.). Om du skickar en vara i retur som byt gratis, så följer det inte med en Fria byten med den nya varan.
Du försämrar varans värde, om du använder den på ett annat sätt än den borde. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt, som om du gjorde det i själva butiken.
Om varan har blivit försämrad efter användning, så ser vi den som använd, vilket betyder, at du vid ångret av köpet bara får en liten del eller inget av köpsprisen retur, det beror på varans handelsmässiga värde.
För att ta emot hela köpspriset retur, så får du alltså bara göra de t samma som i själva butiken. Du får prova/testa varan, men inte någon större användning av varan, då det kan försämra dens försäjlningsvärde.
Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis köpbeloppet tillbaka. I fall av en värdeförsämring, förfaller tillbakabetalningen av köpbeloppet.
Om du använder din ångerrätt, ersätter vi alla betalningar som vi tagit emot från dig, även inkluderade leveranskostnader. Om du har valt express som fraktmetod kommer detta inte att återbetalas. Utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar fr.o.m det datumet, som vi har tagit emot ditt meddelande om din beslutning att ångra denna avtalen. Vi genomför en tillbakabetalning med samma betalningssätt, som du använde vid den första transaktionen.
Vi kan hålla tillbaka tillbakabetalningen, tills vi har tagit emot varan retur, om inte du har dokumentation för att ha lämnat den retur.
Om du ångrar köpet, skall varan skickas till:
Cykelhjälm.com v/ TK Nethandel
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48
DK-2730 Herlev
Danmark
Vi behöver följande när du skickar varan till oss:
Det ända vi behöver är ditt ordernummer
Obs! Vi tar inte emot paket skickade pr.efterkrav eller ”utan omdelning”.
Om det är något fel på varan (reklamationsrätt) När du handlar på cykelhjälm.com har du självklart 3 års reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen.
Det är självfallet ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadevållande beteende.
Är reklamationen berättigad ersätter vi dig naturligvis för dina (skäliga) fraktutgifter. Kom ihåg att få kvitto för dessa utgifter.
Vänligen kontakta oss innan du skickar varor i retur, detta gäller ALLA reklamationer.
På cykelhjälm.com används cookies med syftet att optimera webbsidan och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig.
Du kan när som helst ta bort cookies från din dator. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på cykelhjälm.com, vilket betyder att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer från och var webbsidan lämnas.
Loggstatistiken används enbart till att optimera cykelhjälm.com
Klagotillgång
Om du önskar att klaga över ditt köp, skall du kontakta oss på support@cykelhjälm.com
EU- Kommissionens online klagoportal kan även användas vid inlämnande av en klaga. Klagor inlämnas här. Vid inlämning av ett klagomål skall du ange vår e-mail adress kontakt@cykelhjelm.com.
Cykelhjälm.com
TK Nethandel
DK- 25117387
Returadress:
Cykelhjälm.com v/ TK Nethandel, Marielundvej 30, 1. sal, dør 48, DK-2730 Herlev
E-post: kontakt@cykelhjälm.com
Följande försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Cykelhjälm.com (TK Nethandel). Villkoren gäller i de fall där det inte har ingåtts andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Cykelhjälm.com.
Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivningar och bruksanvisningar för varan, följer dessa med leveransen från Cykelhjälm.com. Önskar du ytterligare information eller rådgivning från Cykelhjälm.com är detta av vägledande karaktär. Sykkelhjelm.no garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.
Pris och betalning
I denna butik kan du beställa dina varor online och betala via:
Swish (0%) Klarna(0%) VISA Dankort (0%) Mastercard/Maestro/Visa Electron (0%) Internationellt Mastercard/Maestro/Visa (0%) Vid betalning med Visa, MasterCard eller Maestro kommer betalningen att reserveras på ditt konto enligt villkoren för ditt kort, tills vi drar eller avvisar betalningen. Om du betalar med Swish/Klarna är det betalkortet som finns i appen som avgör om en reservation av betalningen sker.
Alla priser på Cykelhjälm.com - på webbadressen https://www.cykelhjälm.com - inkluderar moms. Beloppet dras först från ditt kort när varorna skickas från Cykelhjälm.com. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet. Priserna är dagspriser. När du handlar med Cykelhjälm.com ingås avtal på svenska. Om du önskar att få en kopia av din orderbekräftelse måste du skicka ett e-postmeddelande till kontakt@cykelhjelm.com
Frakt och leverans
Som utgångspunkt levererar Cykelhjälm.com varorna innom 1-2 vardagar efter beställing. Beställningsvara 5-9 vardagar. Vi skickar våra paket med Postnord och UPS. Fraktkostnad Postnord MyPack Collect är 79 kr. Handlar du för över 799 kr. så får du gratis Postnord MyPack Collect frakt. Fraktkostnad UPS Standard Hemleverans är 129 kr. Fraktkostnad UPS Express Hemleverans är 229 kr.Ej uthämtade paket eller fel adress. Om du inte hämtar ut ditt paket eller du har angett fel leveransuppgifter så paketet måste gå i retur till oss. Ditt paket ligger kvar hos ombudet i 6 dagar. Om du inte hämtar ut det inom utsatt tid, eller om försändelsen returneras på grund av felregistrerade uppgifter, tar vi ut en avgift som, för närvarande är från 250 kronor som ersättning för frakt och omkostnader.
Barn och unga under 18 år
Du måste ha fyllt 18 år för att handla på cykelhjälm.com – är du under 18 år måste du ha förälders godkännande.
Om du ångrar ditt köp (Ångerrätt)
Du har 180 dagars ångerrätt, när du handlar hos Cykelhjälm.com. Returetikett kostar från 129 kr. Ångerrätten förfaller 180 dagar efter den dag du:
Har mottagit din vara
Får den sista varan i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om flera olika varor, som är beställda i en order, och som levereras enkeltvis. Får det sista parti, eller den sista del i fysisk besitning, när det handlar om ett avtal om en leverering av en vara, som består av flera parti eller delar
Du skall inom 180 dagar från mottagningen av varan ge oss ett meddelande om, att du önskar att ångra ditt köp. Meddelandet skall ges vid Returportal eller Fria byten portal. Returportal och Fria byten portal hittar du längst ner på framsidan under kundservice.
Du kan inte ångra vid att inte ta emot varan, utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta.
Fria byten
Du kan byta din vara hos oss men du måste alltid först lägga en ny order för att få rätt vara. Den vara du inte vill behålla kan du enkelt skicka tillbaka till oss så gör vi en återbetalning till dig. Du fyller i formuläret: Fria byten. Fria byten portal hittar du längst ner på framsidan under kundservice. Du får returetikett via e-post för utskrift. Vi bjuder på 1 fria byten. Därefter bekostar du som kund bytet från (129 kr.). Om du skickar en vara i retur som byt gratis, så följer det inte med en Fria byten med den nya varan.
Returnering
Du skal skicka din order retur till oss utan onödig fördröjning och senast 14 dagar efter, att du har meddelat oss, att du önskar att ångra ditt köp. Du skal stå för dem direkta utgifterna i förbindelse med att du lämna tillbaka varan.Vår returetikett kostar från 129 kr. Du fyller i formuläret: Returportal. Returportal hittar du längst ner på framsidan under kundservice. Därefter kan du köpa en returetikett i vår webbutik. Längst ner på startsidan hittar du länken 'köp returetikett' Vid returnering är du ansvarig för, att varan är inpackad försvarligt in. Du står för ansvaret på varans leverering.
Varans tillstånd, när du skickar den retur
Du försämrar varans värde, om du använder den på ett annat sätt än den borde. Med andra ord – du kan prova varan på samma sätt, som om du gjorde det i själva butiken. Om varan har blivit försämrad efter användning, så ser vi den som använd, vilket betyder, at du vid ångret av köpet bara får en liten del eller inget av köpsprisen retur, det beror på varans handelsmässiga värde.
För att ta emot hela köpspriset retur, så får du alltså bara göra de t samma som i själva butiken. Du får prova/testa varan, men inte någon större användning av varan, då det kan försämra dens försäjlningsvärde.
Tillbakabetalning av köpbeloppet
Om du ångrar ditt köp, får du naturligtvis köpbeloppet tillbaka. I fall av en värdeförsämring, förfaller tillbakabetalningen av köpbeloppet. Om du använder din ångerrätt, ersätter vi alla betalningar som vi tagit emot från dig, även inkluderade leveranskostnader. Om du har valt express som fraktmetod kommer detta inte att återbetalas. Utan onödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar fr.o.m det datumet, som vi har tagit emot ditt meddelande om din beslutning att ångra denna avtalen. Vi genomför en tillbakabetalning med samma betalningssätt, som du använde vid den första transaktionen.
Vi kan hålla tillbaka tillbakabetalningen, tills vi har tagit emot varan retur, om inte du har dokumentation för att ha lämnat den retur.
Om du ångrar köpet, skall varan skickas till:
Cykelhjälm.com v/ TK Nethandel
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48
DK-2730 Herlev
Danmark
Vi behöver följande när du skickar varan till oss:
Det ända vi behöver är ditt ordernummer
Obs! Vi tar inte emot paket skickade pr.efterkrav eller ”utan omdelning”.
Reklamationsrätt
Om det är något fel på varan (reklamationsrätt) När du handlar på cykelhjälm.com har du självklart 3 års reklamationsrätt. Det betyder att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller prisavdrag, beroende på den konkreta situationen. Det är självfallet ett krav att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått till följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadevållande beteende.
Är reklamationen berättigad ersätter vi dig naturligvis för dina (skäliga) fraktutgifter. Kom ihåg att få kvitto för dessa utgifter.
Vänligen kontakta oss innan du skickar varor i retur, detta gäller ALLA reklamationer.
Cookies
På cykelhjälm.com används cookies med syftet att optimera webbsidan och dess funktionalitet och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig. Du kan när som helst ta bort cookies från din dator. Hur du gör detta beror på vilken webbläsare du använder.
Loggstatistik
Vi använder loggstatistik på cykelhjälm.com, vilket betyder att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer från och var webbsidan lämnas.
Loggstatistiken används enbart till att optimera cykelhjälm.com
Klagotillgång
Om du önskar att klaga över ditt köp, skall du kontakta oss på support@cykelhjälm.com
EU- Kommissionens online klagoportal kan även användas vid inlämnande av en klaga. Klagor inlämnas här. Vid inlämning av ett klagomål skall du ange vår e-mail adress kontakt@cykelhjelm.com.
